Ci-dessous nos réponses à vos questions

Pour le cas ou vous n'avez pas trouvé LA réponse à VOTRE question,  
nous vous invitions à formulez votre question par écrit (nous pourrons alors l'intégrer dans la FAQ)
et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Acheter un produit ?

Nous sommes entre professionnels. Entre professionnels, on négocie. C'est pourquoi VendezVosVO ne vous permet pas d'acheter mais surtout de faire des  propositions d'achat. La fiche produit affiche le prix de vente marchand demandé par le vendeur, prix que vous pouvez modifier pour proposer VOTRE prix et valider ensuite en cliquant le bouton Poser une option. Attention, cette action est définitive et une fois la fenêtre d'avertissement validée, vous ne pourrez plus revenir en arrière. Le vendeur est alors alerté par un mail qui l'invite à se rendre dans sa boutique, rubrique Mes encours de vente. Le vendeur peut alors accepter, décliner ou dépublier l'annonce de son produit. Dépublier pour le cas où il aurait été vendu entre temps ... Décliner parce que l'offre est vraiment trop basse. Accepter, ce qui génère la Transaction (échange des données identitaires et prélèvement du vendeur du montant de la commission). La finalisation de la vente (règlement et transport) se font en dehors de VendezVosVO, directement entre l'acquéreur et son vendeur.

Ajouter un véhicule à son catalogue ?

C'est l'objet du premier tableau de la page "Mon catalogue". Pour vous inscrire dans sa démarche qualité, VendezVosVO vous invite à télécharger la fiche expertise , puis à l'imprimer et ensuite, expertiser votre Véhicule d'Occasion.

- Pensez que de la qualité des informations dépend la valorisation de votre produit et donc, la juste information de votre acquéreur. Plus la description est riche, mieux le produit sera percu et plus facilement vendable.

- Pensez que tous les professionnels n'ont pas la même culture de la marque et la même connaissance que vous du produit que vous vendez. Ce qui est évident pour vous ne l'est pas forcement pour un autre. Détaillez et soyez précis.

- A une voiture, une fiche : munissez-vous de la carte grise du véhicule et de votre appareil photo numérique. Pour respecter l'anonymat de vos clients, nous vous conseillons de masquer les plaques d'immatriculation si vous ne souhaitez pas que vos véhicules soient identifiables par vos concurrents. Attention, les images d'un véhicule permettant l'identification du vendeur seront supprimées par l'administrateur (exemples : nom du garage en arrière-plan, plaques d'immatriculations nominatives etc).

Téléchargez le guide :  Comment ajouter un produit à mon catalogue 

Ajouter pièces d'occasion à son catalogue ?

C'est l'objet du second tableau de la page "Mon catalogue". Cliquez "ajouter un matériel" vous ouvre le formulaire de saisie. Entrez vos données et vos images. Validez les données, puis les images. Vous pourrez une fois de retour sur "Mon catalogue", vérifier la fiche produit en cliquant l'oeil, en bout d ligne du produit. La croix rouge permet de dé-publier votre produit.   

Ajouter des lots à son catalogue ?

C'est l'objet du 3ème tableau de la page "Mon catalogue". Il vous permet de réunir ensemble, des artices déjà ajoutés dans l'un et/ou l'autre de vos catalogues (voitures et PR), pour former un lot auquel vous donnerez un nom (générique mais explicite comme "LOT Aixam 741") et un prix. A la consultation du lot, l'internaute voit le prix du lot et le détail des produits qui le compose avec leurs prix unitaires.

Pour être interressant le lot doit, soit proposer un produit d'appel remarquable (véhicule ou pièce recherché), soit proposer un prix bien inférieur au total des prix unitaires.

Les produits qui constituent un lot, continue d'être présentés unitairements. Ils sont alors signalés comme appartenant à un lot et renvoient vers le détail de ce lot. Si un produit qui constitue un lot est vendu unitairement, le lot est alors supprimé. A charge du vendeur de reconstituer un nouveau lot. 

CASHBACK ?

Qu'est-ce que le CASHBACK ? Cet anglicisme exprime la notion de retrocession. En effet, un abonné qui effectue des transactions dans l'espace marchand génère un chiffre d'affaire de commissions pour VendezVosVO sarl. Chaque trimestres, VendezVosVO restitue un pourcentage de ce CA à l'abonné soit par un équivalent en chèques cadeaux, soit par virement direct sur son compte bancaire. C'est notre façon à nous de "remercier" le commercial actif qui, au sein de l'entreprise abonnée, se sert de VendezVosVO.com.

Comment se passe la notation de son vendeur ?

Un acheteur ne peut qualifier son vendeur, qu'une fois que le vendeur ait déclaré son produit comme "livré" et qu'il ait commenté son acheteur.

L'acheteur alors, consultera "Historique de mes achats", puis cliquera "Fiche transaction" en bout de ligne de l'article concerné.

Cet acte de qualification n'est pas anodin. Il est essentiel dans la notion de communauté ou l'expérience de l'un doit servir aux autres. Il est aussi la barrière qui empèchera les abus volontaires.

Que se passe t-il si le produit livré n'est pas conforme à son descriptif ?

Comme nous sommes entre personnes responsables, avant d'attribuer un 0 et un commentaire effroyable à son vendeur, il faut mesurer la gravité de la non-conformité et le signaler à son vendeur. Et en fonction des solutions trouvées ou non, prendre contact et signaler OBJECTIVEMENT le problème à l'adminisrateur. Celui-ci prendra contact avec l'autre parti. Suivant le cas, les sanctions peuvent aller jusqu'a l'exclusion sans préavis (voir conditions générales) ou règlement devant les tribunaux compétents. 

Factures et commandes, où les consulter ?

Les commandes et les factures récapitulatives sont accessibles une fois identifié, colonne de gauche, "Identification > Mes factures" 

Vous n'avez pas le droit de consulter ce véhicule

Ce message peut s'afficher en divers endroits du site et pour plusieurs raisons. Il peu être du fait du vendeur qui à fait le choix de restreindre ses produits aux seuls distributeurs de sa marque. Il peut être du fait de votre profil "particulier" qui une fois connecté, ne vous permet pas d'acheter.

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