Charte de communication VendezVosVO Les questions que vous posez aux vendeurs ont pour seul objectif de demander des précisions sur la nature des articles mis en vente. Les questions ayant un autre objet ne seront pas transmises. En particulier, ne seront pas transmises les questions : - vagues ou ambiguës - rédigées sur un ton agressif - cherchant à établir un contact direct - se référant à d'autres sites internet - relatives à une autre transaction en cours - qui ne sont pas adressées au vendeur en particulier - cherchant à renégocier le prix ou les conditions Pour communiquer efficacement, soyez précis et complet, et pensez que votre interlocuteur est sans doute une personne très occupée. Si vous lui posez une question qui n'est pas claire ou qui demande du travail, il y a des chances pour que vous ne receviez jamais de réponse. Essayez de poser des questions pour lesquelles la réponse est oui ou non. Si vous ne recevez pas de réponse, c'est que votre message ne respectait pas la charte ou bien que le vendeur n'a pas répondu. Dans ce cas, il est inutile de relancer PriceMinister. Si le vendeur ne prend pas la peine de vous répondre, il vaut probablement mieux commander à quelqu'un d'autre :) Exemples de questions à éviter : - je suis intéressé par cet article mais pour 3 euros de moins. - appelle-moi au 06.72.xx.xx.xx il faut qu'on discute de ça. - écris-moi à moi@monadresse.com - quels sont tous les titres de cette compil ? - j'aimerais payer par chèque - si j'en achète 4, tu me fais un prix ? - j'attends toujours la réponse à ma dernière question - signature du nom réel Veillez également à soigner la forme de vos messages : - pas de caractères spéciaux (>,<,/, ...) - intégrez des espaces entre les mots Les messages ne respectant pas ces conditions seront rejetés avec le commentaire "contenu non valide". Page 2 sur 1 VendezVosVO Sarl au capital de 10 000€ Siret 000 000 000 APE XXX – 20 avenue du Château – 69003 Lyon Tél. 04 72 33 17 51 - Fax 04 72 34 58 97 – http:// www.vendezvosvo.com – contact@vendezvosvo.com VendezVosVO sarl au capital de 10 000€ 508 583 176 RCS Lyon - APE 4619B – 20 avenue du Château – 69003 Lyon Tél. 04 72 33 17 51 - Fax 04 72 34 58 97 – http:// www.vendezvosvo.com – contact@vendezvosvo.com